Política de Envio e Entrega

No Empório Dom Fama, trabalhamos para oferecer uma experiência de compra segura, transparente e satisfatória. Nossa equipe se dedica para que seu pedido seja preparado e entregue com todo cuidado.

1. Processamento do pedido

Após a confirmação da compra, o pedido passará pelo processo de separação, preparação e envio.

O prazo de processamento pode variar conforme a disponibilidade do produto e a confirmação do pagamento.

2. Prazo de entrega

O prazo de entrega pode variar de acordo com a localização do cliente e a transportadora responsável pelo envio.

Após o despacho do pedido, o cliente receberá as informações de acompanhamento quando disponíveis.

3. Rastreamento do pedido

Assim que o pedido for enviado, o cliente poderá acompanhar a entrega através do código de rastreamento disponibilizado pela nossa equipe.

Recomendamos acompanhar o status da entrega para garantir o recebimento do pedido.

4. Dados de entrega

É responsabilidade do cliente informar corretamente os dados de entrega no momento da compra.

Em casos de endereço incorreto, informações incompletas ou ausência no recebimento, poderão ocorrer atrasos ou custos adicionais para uma nova tentativa de entrega.

5. Atrasos na entrega

O Empório Dom Fama trabalha para cumprir os prazos informados, porém podem ocorrer atrasos por fatores externos, como:

• Problemas operacionais da transportadora.

• Condições climáticas.

• Situações fora do nosso controle.

Nesses casos, nossa equipe estará disponível para auxiliar e acompanhar a situação.

6. Pedido não recebido

Caso o pedido conste como entregue e o cliente não tenha recebido, recomendamos verificar com familiares, vizinhos ou responsáveis pelo recebimento.

Se o problema persistir, entre em contato com nossa equipe para análise.

7. Atendimento

Para dúvidas relacionadas ao envio ou entrega, entre em contato conosco:

E-mail: contato@emporiodomfama.com.br

WhatsApp: (11) 96665-3589